Wychodząc na przeciw potrzebom oraz oczekiwaniom klientów, banki nie tylko uatrakcyjniają oraz rozszerzają pakiet oferowanych produktów, a również znacznie upraszczają procedury. Dziś otwarcie konta bankowego to minimum formalności i niewiele czasu. Szczególnie w przypadku klientów indywidualnych. Dla firm, spółek i instytucji wymogu formalne są bardziej skomplikowane. Jednakże nawet w tym przypadku banki coraz bardziej idą na rękę swoim klientom.
W szerokiej ofercie kredytów i pożyczka, jakie banki udostępniają dziś swoim obecnym oraz potencjalnym klientom, są zarówno te przeznaczone dla firm, jak i dla osób prywatnych. Bardzo często minimalizuje się zakres formalności, co zawsze stanowi atut oferty bankowej. Kredyty gotówkowe, hipoteczne czy też gama atrakcyjnych pożyczek to także ważny element działań promocyjnych banków, dlatego też przywiązuje się wagę do ich atrakcyjności i dostępności.
Konkurencja na rynku usług finansowych, wśród banków oraz w sektorze pozabankowym, to również intensyfikacja działań reklamowych, marketingowych oraz coraz atrakcyjniejsze produkty i promocje. Dla posiadaczy rachunków, na preferencyjnych warunkach proponowane są karty kredytowe, debetowe. Klienci banków mogą liczyć na odroczone spłaty kredytów, korzystne oprocentowanie itp.